中国智能化产业与产品网讯:近日,北京银行在国内首次推出智能“轻”网点——“京彩e家”。“京彩e家”由五个标准化功能分区组成,分别是信息展示区、营销互动区、自助操作服务区、开卡签约区及产品购买区。自助机具摒弃了以往ATM、CDM的专业术语,采用“存款”、“转账”、“产品购买”等客户化的语言,让客户一目了然。

在开卡签约区及产品购买区配置的vtm远程智能柜员机可以让客户在远程柜员的帮助下,当场办理业务。客户与柜员交流的同时,屏幕上会随之出现相应的选项或者从表单出口吐出需要客户亲笔签字的文件。客户只需按指引就能轻松完成操作,有任何疑问都可随时向“屏幕”里的柜员提出,交流畅通程度与柜台完全无差别。通过远程柜员机同时还能申领网银和手机银行专用的电子密盾,两三分钟后,一个小巧的电子密盾就从柜员机里吐了出来。
北京银行还同时推出“京彩e屏”多媒体橱窗屏,以电子画面的形式,向市民百姓滚动展示最新的金融知识、财富资讯以及银行产品与服务信息,将银行网点橱窗、灯箱外框与液晶显示屏体有机融合。据介绍,“京彩e屏”将在北京多城区同时点亮,覆盖上百家服务网点。