中国智能化产业与产品网讯：谷歌上周公布的一份研究报告显示，谷歌正在进行一项新的人工智能研究，其成果可令机器人为用户提供技术支持服务，还能够与人类进行交流，探讨包括哲学、IT服务在内的各类话题。

　　和传统的“聊天机器人”不同，谷歌的新系统并不是基于人工编程响应或对世界的假设而开发的，相反，其能够学习模型语言，并根据上下文关联与人类交流。尽管这种模型存在一定的局限性，但纯粹由数据驱动的技术能够准确回答多种类型的问题，还是令谷歌的研究人员感到惊奇。

　　在谷歌的测试过程中，该人工智能技术能够帮助用户诊断和修复计算机问题，如浏览器及密码等问题。这项技术还教会了它自己如何回答和道德以及哲学有关的话题，并且答案的准确程度会让你误以为是熟悉的人在回答。

　　谷歌方面称，该系统依赖所谓的“神经网络”，这个网络能够模拟人类大脑皮层的部分感知特征，并依靠一个长期记忆组件来帮助系统理解上下文关联。

　　此项研究是谷歌推进可对话人工智能工具项目的一部分，这项计划旨在开发可进行对话的人工智能工具。

　　谷歌在伦敦的研发部门DeepMind已经开发出了能够主动学习玩视频游戏的人工智能技术。同时，谷歌高级研究人员杰夫·辛顿(Geoff Hinton)正在研究“思维导航”(Thought Vectors)算法，该算法可以将人类的思想转化为数字序列，从而使机器具有“常识”。

　　现在科学家需要解决的一个问题是，需要为这些机器人设定它与人类对话的动机与目标。